祁阳法院作风大转变ampnbsp群众获得感增强【消息】

发布时间：2020-09-16 03:25:53 阅读：次来源：金属盒厂家

红网时刻11月15日讯（通讯员伍孝雄祁法苑）今年以来，湖南省祁阳县人民法院采取多项措施，积极转变党员干部作风，不断强化窗口建设，让人民群众有更多司法获得感。

制度更规范。完善制度建设，规范诉讼服务，按照便民、利民的要求，简化立案程序，减少审批环节，提高立案效率，保障当事人诉权实现。优化窗口服务，规范接待文明用语，完善窗口服务功能。落实一站式服务、一次性解答要求，减少当事人诉累，力争让当事人一次完成立案登记。健全监督机制，设置监督意见箱和公开举报投诉电话，以监督促服务提升。

服务更便民。强化服务功能，为当事人提供导诉、调解、答疑等优质高效的服务。配强服务设施，在大厅配备触摸式查询机、便民座椅、纸笔、老花眼镜、饮水机、便民联系卡等；设立了银行收费窗口，方便群众缴纳诉讼费等相关费用，避免群众来回奔波。坚持专人导诉，每天安排人员值班进行诉讼引导，告知当事人受案范围、立案条件、诉讼费用交纳标准以及司法救助的条件和办理等事项，指导当事人诉讼。

监督更有效。加强信访监督，规范信访接待处理工作，严格落实院领导带班接访制度。对人民群众的来信来访，凡对能立即解决的，当场处理；需要协调处理的，确定一名联络人负责全程跟进，确保信访案件处理有着落，信访有回音。注重通过信访发挥内部监督作用，对信访案件，加强内部审查，及时纠正错误，解决群众反映的突出问题，做到既注重维护生效裁判的既判力，又坚持依法纠正生效裁判的错误。今年以来，共接待信访当事人232人次，23件信访积案得以顺利化解。

关怀更有力。加强司法援助与救助工作，拓展司法救助范围，解决困难群众实际问题。积极与县委政府、上级法院沟通协调，帮助解决涉诉弱势群体的实际困难。今年以来，共依法为符合条件的当事人减、缓、免收诉讼费用56万余元，向23位困难当事人发放司法救助款53.5万元，保障了困难群众的合法权益，有力彰显了人文关怀。