FreeMobile改变法国电信市场格局

法国电信运营商Free Mobile自2012年1月9日进入电信市场以来，仅用了12个月的时间便彻底改变了法国移动市场的格局。Free公司创始人Xavier Niel终于兑现其诺言，将法国移动用户的手机资费成功减半。

Xavier Niel的诺言实现起来十分困难，道路颇为曲折，Free Mobile力克强敌才得以冲出重围。在一年的时间内，Free Mobile成功推出19.99欧元和2欧元两款手机资费套餐业务，实现了移动通信电话服务领域的革命，但同时也引起了其他竞争者的强烈不满。法国其他移动运营商指责Free Mobile气焰嚣张，从不在网络建设上投入任何资金，其行为破坏了电信行业的核心价值。但是Free Mobile的确取得了令人瞩目的成绩。Free在圣诞节期间创下骄人成绩，并且推出缴费2欧元即可办理手机无限短信业务。经过不断努力，Free进入市场第一年便拥有了超过500万的移动用户。

法国网络运营商伊利亚特集团Iliad(Free Mobile为其旗下子公司)2012年的营业额超过三十亿欧元，股票上涨40%，股份价值76亿欧元，超过法国CAC40股票指数的多家公司。Free Mobile彻底改变了法国移动市场的现有局面，使得其他电信运营商不得不改变策略以适应其节奏，并且在第四代移动电话通信服务和光缆方面加大投资力度。

手机资费价格降至四分之一

Xavier Niel曾经承诺会将法国移动用户的手机资费减半，如今他的诺言逐渐得以兑现。2010年，无限通话、无限短信、无限彩信、无漫游、无限流量的手机资费套餐需要花费200欧元/月，2011年降至100欧元/月。在Free Mobile进入电信市场之前的几个月，法国三大传统电信运营商Orange、SFR和Bouygues想方设法将这种手机资费套餐价格降至80欧元/月左右，而三大电信商旗下的低成本子公司Sosh、Red和B&You则将价格成功降至50欧元/月，这些措施皆是为了对付Free Mobile，为它设下重重障碍。但是Free Mobile作为法国第四大电信运营商自进入市场以后，克服各种困难推出19.99欧元手机资费套餐，而法国其他电信运营商不得不以此为标准重新做出调整。据Insee(法国国家统计与经济研究所)统计，Free Mobile最新推出的移动通信业务足以对抗通货膨胀。据一份拥有6000万读者的杂志统计，Free Mobile平均为法国人民创造了“每户每月6欧元的购买力”。

Free Mobile服务质量有待改善

Arcep(法国邮政监管机构)在其服务质量报告中指出，Free Mobile刚刚进入电信市场时遭遇到各种各样的困难，如今它需要解决的是服务质量问题，尤其是视频下载和上网业务。不过，自2013年1月1日起，Free Mobile将会应用新的载频，以改善网络视频下载环境。相信在不久的将来，通过加大网络建设投资，Free Mobile的服务质量将会有所改善。

Free Mobile进入法国电信市场后引起诸多争议

1月：“冤大头”

“那些电信运营商把你们当做冤大头。”Xavier Niel在Free Mobile刚刚进入市场时提醒广大消费者。但是Bouygues谴责Xavier Niel侮辱诽谤。随后这一说法便广为流传，经常被创业板老板引用。

2月至5月：网络服务

法国其他电信运营商声称Free公司的网络覆盖面不足。Arcep和Bercy方面要求Free Mobile检查其频率，后者最终得以实现网络覆盖。

5月至11月：工作岗位

数字之战：一位经济学家称，Free Mobile的新加入使得法国电信市场减少了60，000个工作岗位，而另一位经济学家则表示，Free公司为劳动市场创造了16,000至30,000个新工作岗位。

11月：漫游

Free公司和Orange公司在手机漫游业务方面签订合作合同，这引起了SFR和Bouygues的强烈不满。

12月：Free公司向Google叫板，拦截其网络广告

Free公司拦截其ADSL固定用户Google的网络广告，以此向Google叫板，这一事件引起广泛争议。

译自：2013年01月09日【法国】 编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 柳一辰

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