GalaxyS5麻烦缠身三星恐陷高端手机瓶颈

于MWC 2014展会上发布的三星旗舰手机Galaxy S5近来可谓麻烦缠身，继上个月Galaxy S5“印制电路板”供应商工厂发生了大型火灾后，3月19日，媒体又爆出摄像头组件产能出现问题；3月27日，甚至有消息称，三星Galaxy S5的发布时间将会推迟。对此，三星首席执行官申宗钧(JK Shin)虽然做出回应，Galaxy S5的本土发布时间将不会受到任何影响，仍为原定的4月11日，但其他市场的上市时间可能会有调整，主要取决于该市场的个体需求。

显然，这家目前在全球智能手机市场以30%以上的份额的手机厂商正面临着自Galaxy系列推出以来的第一次危机。值得一提的是，韩国的政府监管部门向移动运营商们发出了45天的禁令，这也意味着即便Galaxy S5能够按计划上市，三星也只能售出400万部到500万部产品。可以说，今年三星手机的销量遭遇着2014年以来的第一波倒春寒，面对着各种内在和外在的压力下，三星高端手机市场面临多重挑战。

三星Galaxy S5麻烦不断

从三星新旗舰Galaxy S5发布以来，围绕该智能手机产能危机的新闻就不绝于耳。

3月10日，媒体报道，位于韩国京畿道安山市的一个供应商工厂发生了大型火灾。而这家正是为三星公司提供Galaxy S5“印制电路板”的工厂。此次火灾造成了大约10亿美元的设备损失。三星公司随后对于这一事件发表了声明，称火灾不会令S5被严重推迟，他们将会寻找其他可以为S5提供同种电路板的厂商，以便不会影响Galaxy S5发售时间。

3月19日，韩国科技网站ETNews报道，三星Galaxy S5的摄像头组件产能出现问题。目前镜头模组的良品率只有20%-30%。一种说法是厚度增加令这种摄像头生产困难，也有种说法认为新摄像头组件的覆膜工艺导致了生产问题。早在3月初，就有韩媒曝出S5由于指纹识别组件的产能跟不上，三星只能借助代工厂的帮助以加大产量。如今摄像头又陷入瓶颈，可以说是祸不单行。

此外，日前有媒体再度发布报道称由于镜头模组的涂装工艺不够稳定，三星Galaxy S5量产的受到影响。尽管问题正在修复，但是由于这些生产上的问题，Galaxy S5的量产计划已经由此前的500万到700万台下降到400万到500万台。

更糟糕的是，韩国的政府监管部门向移动运营商们发出了45天的禁令。在禁令有效期内，运营商们不能接收新客户、销售设备甚至为现有用户升级手机，而三星新旗舰Galaxy S5的上市时间恰好在禁售期间。产能的不足以及手机的禁售，Galaxy S5可谓出师不利。

三星高端市场遭遇挑战

近年来，凭借在高低端市场的优势，Galaxy、Note系列的优秀表现，以及中低端手机的全面布局，三星的市场份额迅速攀升，成为全球智能手机市场的老大。

据德迪欧公布的数据显示，在过去6年中，全球智能手机行业一共创造了约2150亿美元的利润，其中约1891.1亿美元被苹果和三星和收入囊中，约占88%%，其中苹果一共获得1330亿美元的利润，约占62%，而三星一共获得561.1亿美元的利润，约占26%。余下的260亿美元的利润被诺基亚、黑莓、HTC和LG瓜分。特别是在2013年，中国超越北美，成为全球最大的消费电子市场，而三星电子在中国的销售业绩也再创新高，达到了创纪录的1500亿元，比上年增长了80%，这也使得三星手机在全球化战略中更加重视中国市场的地位。

但这华丽的数据背后并不能隐藏其高端手机的忧患。HTC美国总裁詹森·麦肯兹(Jason Mackenzie)毫不忌讳地抨击三星。他认为，三星的成功并不是因为研发出了伟大的产品，而是被大笔市场推广和广告费用砸出来的结果。在麦肯兹看来，三星的产品毫无美感，就是一块廉价的塑料。最后，麦肯兹还不忘调侃三星的新机Galaxy S5，说：“如果你想买一部由廉价塑料制作的手机，那Galaxy S5肯定是你的不二选择。数据显示，2013年三星广告和营销支出预计达140亿美元，占公司年营收的5.4%，超过了全球营收排名前20的大公司相关营收比重。其中，苹果营销支出占营收的0.6%，通用汽车为3.5%。也超过了冰岛全国整年GDP。尚不论竞争对手的调侃意味，三星巨额的广告投入确实是一笔非常的消耗。

另外，我国手机厂商近来推出的一系列高端手机也直逼三星的高端市场。3月28日消息，据业内人士透露，为与一线厂商在高端市场竞争，中国手机厂商都相继推出更高硬件配置的智能手机，例如分辨率达到2560X1440的QHD(Quad High Definition)级别的手机屏幕和5000万像素的摄像头。其中Vivo推出其最新高端机型Xplay 3S，它的屏幕为QHD级别。OPPO的新款旗舰机型Find 7 屏幕级别同前者相同，摄像头为5000万像素。可以预见随着国内厂商的竞相追逐，无论是三星还是苹果，都会受到一定的影响。

三星战略转变势在必行

为适应市场的变化，三星必须要迅速作出一些调整。业内人士就表示，若是三星不能满足现有份额，战略转变肯定是必要的，他们不会原地踏步。

当前，三星电子在众人的期待中公开了新一代旗舰机型Galaxy S5，但市场上对他的渴望并没有想象中期待。有意见认为，这款手机充实了根本，但新功能并未达到令人惊艳的程度。除了产能困扰外，业界认为随着各竞争公司之间开发能力差距逐渐缩小，三星已经很难凭借硬件来与对手实现差别化。

因此，三星手机战略转变到了势在必行的地步。我们知道，智能手机最讲究的还是体验和服务身上。可是，三星除了硬件之外，其软件和服务一直是该公司的硬伤，给用户带来的体验显得并不出众。另外被用户所诟病的是，三星的自定制Android操作系统优化并不是那么美好。进一步说，三星想要稳住智能手机市场第一宝座，需要对自身进行战略调整，抛弃过渡的营销因素，从本质上实现手机产品的与众不同。

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